Sau nhiều tháng chờ đợi, trải qua nhiều lần trì hoãn và sáu bản thử nghiệm beta, Samsung cuối cùng đã bắt đầu triển khai bản cập nhật lớn Android 15 (One UI 7) vào đầu tuần trước. Tuy nhiên, thông tin mới nhất cho biết Samsung đang tạm dừng quá trình cập nhật này trên toàn cầu do phát hiện một lỗi nghiêm trọng, ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng. Sự cố này dự kiến sẽ khiến lịch trình cập nhật cho các mẫu điện thoại Samsung cũ hơn bị đẩy lùi đáng kể.
Lỗi Nghiêm Trọng Gây Tê Liệt Khả Năng Mở Khóa Điện Thoại
Vào ngày 7 tháng 4, Samsung đã bắt đầu triển khai bản cập nhật One UI 7 cho dòng Galaxy S24, Z Fold 6 và một số thiết bị khác tại Hàn Quốc, sau đó mở rộng ra nhiều khu vực khác, bao gồm cả Hoa Kỳ vào ngày 10 tháng 4. Tuy nhiên, chỉ sau vài ngày, công ty đã nhận được nhiều báo cáo về các vấn đề, trong đó có một lỗi lớn gây tê liệt khả năng mở khóa điện thoại. Các báo cáo ban đầu từ những leaker uy tín như @UniverseIce và @tarunvats33 trên X (trước đây là Twitter) đã hé lộ về sự cố này.
Theo các nguồn tin, lỗi nghiêm trọng này trên bản One UI 7 của Galaxy S24 đã làm gián đoạn hoạt động của các bàn phím bên thứ ba, như SwiftKey. Sau khi hoàn tất quá trình cập nhật, người dùng không thể nhập mật khẩu để mở khóa điện thoại của mình. Điều này đã khiến nhiều thiết bị bị kẹt ở màn hình khóa, gây ra sự bất tiện lớn. Tại các diễn đàn cộng đồng của Samsung, người dùng kiên nhẫn chờ đợi bản cập nhật đã nhận thấy toàn bộ các tệp cập nhật đã bị gỡ khỏi máy chủ của Samsung, càng khẳng định việc tạm dừng. Hiện tại, Samsung đã chính thức ngừng cung cấp bản cập nhật cho các dòng Galaxy S24 series, Z Fold 6 và Z Flip 6.
Cho đến khi vấn đề được giải quyết triệt để, các mẫu điện thoại khác ở các khu vực khác cũng sẽ chưa nhận được bản cập nhật Android 15 lớn này. Những người dùng đã kịp cài đặt bản phát hành One UI 7 chính thức có khả năng sẽ nhận được một bản cập nhật chỉnh sửa sớm nhất có thể để khắc phục các vấn đề tiềm ẩn. Tuy nhiên, việc họ có thể chấp nhận và cài đặt bản cập nhật này như thế nào khi không thể mở khóa điện thoại vẫn còn là một thách thức. Sau khi lỗi được xử lý, Samsung dự kiến sẽ khởi động lại quá trình triển khai bản cập nhật Galaxy Android 15 trên quy mô lớn hơn.
Kế Hoạch Cập Nhật One UI 7 Cho Các Dòng Galaxy Khác Bị Ảnh Hưởng
Điện thoại Samsung Galaxy S23 Plus, biểu tượng cho dòng sản phẩm bị ảnh hưởng bởi sự cố tạm dừng cập nhật One UI 7 (Android 15).
Đáng tiếc, sự cố này đồng nghĩa với việc bản cập nhật One UI 7 rất được mong đợi cho các mẫu điện thoại khác cũng sẽ phải đối mặt với sự chậm trễ tương tự. Cho đến khi Samsung khắc phục được các vấn đề trên dòng Galaxy S24 series, người dùng không nên kỳ vọng bản cập nhật sẽ sớm đến với các mẫu như Galaxy S23, S23+, Galaxy S23 Ultra, hay các dòng Fold/Flip 5. Về cơ bản, toàn bộ lịch trình cập nhật có thể bị lùi lại ít nhất một đến hai tuần, hoặc thậm chí lâu hơn.
Do đó, thay vì nhận được Android 15 (One UI 7) ngay trong tuần này, dòng điện thoại Galaxy S23 có thể sẽ thấy bản cập nhật này vào cuối tuần tới hoặc đầu tháng 5. Sau đó, các mẫu điện thoại cũ hơn hoặc các dòng máy phổ thông như Galaxy A series sẽ bị đẩy lùi xa hơn nữa. Mặc dù chưa có thông tin chính thức cuối cùng, chúng tôi sẽ cập nhật ngay khi có thêm chi tiết. Điều đáng chú ý là bản cập nhật Samsung Galaxy Android 15 đã từng bị trì hoãn từ tháng 12 đến tháng 4 và trải qua một quá trình thử nghiệm beta rất dài, nên việc một lỗi “ngừng hoạt động” xuất hiện vào phút chót là khá bất ngờ. Tuy nhiên, những điều này vẫn có thể xảy ra và chắc chắn sẽ sớm được khắc phục.
Mặc dù Samsung vẫn chưa chính thức xác nhận việc tạm dừng này, nhưng dựa trên tất cả các thông tin đang được lan truyền, tình hình không mấy khả quan. Tuy nhiên, Samsung có lẽ sẽ làm việc nhanh chóng để giải quyết các vấn đề này, phát hành một bản cập nhật One UI 7 khác cho dòng Galaxy S24 series, và sau đó tiếp tục cung cấp bản cập nhật rất được mong đợi này cho các mẫu máy khác. Người dùng chắc chắn sẽ nhận được bản cập nhật, chỉ cần kiên nhẫn chờ đợi.
Nguồn: AndroidPolice
