Bạn đang gặp phải các vấn đề về pin trên chiếc Google Pixel 7a của mình? Thực tế, một số dòng điện thoại Pixel đã và đang đối mặt với nhiều sự cố, trong đó có tình trạng phồng pin. Mới đây, Google đã chính thức công bố một chương trình thay thế pin miễn phí một lần hoặc bồi thường bằng tiền mặt cho các thiết bị bị lỗi. Thông tin này chắc chắn sẽ mang lại sự an tâm lớn cho cộng đồng người dùng Pixel 7a tại Việt Nam và trên toàn thế giới.
Mặc dù mẫu Pixel 9a mới nhất nhận được nhiều đánh giá tích cực, nhưng chiếc Pixel 7a ra mắt vào năm 2023 lại không may mắn như vậy. Trong suốt một năm qua, nhiều chủ sở hữu Pixel 7a đã lên tiếng phản ánh về tình trạng pin bị phồng, gây biến dạng và thậm chí làm bung nắp lưng của thiết bị. Các khiếu nại này xuất hiện dày đặc trên các diễn đàn của Google và Reddit. May mắn thay, công ty cuối cùng đã có động thái giải quyết vấn đề, điều này sẽ làm hài lòng rất nhiều người dùng.
Tổng Quan Về Chương Trình Thay Pin Google Pixel 7a
Nếu bạn đang gặp sự cố với pin Pixel 7a, bạn có thể đủ điều kiện nhận gói thay thế pin miễn phí một lần. Google vừa công bố “Chương trình Sửa chữa Mở rộng cho Pixel 7a” (Extended Repair Program for the Pixel 7a), đề nghị thay pin cho một số thiết bị đủ điều kiện nhất định. Theo trang hỗ trợ của Google, “chỉ một số thiết bị Pixel 7a bị ảnh hưởng bởi tình trạng pin phồng bất ngờ”. Dưới đây là những dấu hiệu bạn cần lưu ý để xác định thiết bị có thuộc diện được hỗ trợ hay không:
- Thiết bị bị phồng rõ rệt: Điện thoại có thể trông dày hơn bình thường, hoặc nắp lưng có dấu hiệu bị bung.
- Nắp lưng điện thoại bị bung hoặc tách rời khỏi thân máy: Dễ dàng nhận thấy qua các khe hở hoặc vết nứt dọc theo các cạnh của điện thoại.
- Pin điện thoại hao nhanh đáng kể so với bình thường, ngay cả khi sử dụng ở mức tối thiểu, hoặc không thể sạc được.
Người dùng kiểm tra tình trạng pin trên điện thoại Google Pixel, màn hình hiển thị biểu tượng pin và cảnh báo.
Nếu bạn nhận thấy bất kỳ triệu chứng nào trên chiếc điện thoại Pixel 7a của mình, rất có thể bạn sẽ được thay pin miễn phí. Hãy nhập số IMEI của thiết bị để kiểm tra danh sách đủ điều kiện được cung cấp bởi Google. Nếu Pixel 7a của bạn nằm trong danh sách các thiết bị bị ảnh hưởng, không có dấu hiệu hao mòn bất thường do người dùng, và rõ ràng lỗi do pin gây ra tình trạng phồng, pin sẽ được thay thế hoàn toàn miễn phí.
“Các thiết bị Pixel 7a đủ điều kiện và bị ảnh hưởng có thể nhận được một lần thay pin miễn phí thông qua chương trình thay pin của chúng tôi. Chương trình này bao gồm kiểm tra tính đủ điều kiện ban đầu và kiểm tra vật lý.”
Các Tùy Chọn Hỗ Trợ Theo Khu Vực
Trang hỗ trợ của Google cũng đề cập đến các lựa chọn sửa chữa dễ dàng và miễn phí tại Hoa Kỳ, Canada, Ấn Độ, Anh, Đức, Singapore và Nhật Bản, cùng nhiều quốc gia khác. Tuy nhiên, dịch vụ thay pin không khả dụng tại Úc, Malaysia, Đài Loan, các quốc gia thuộc EEA và Thụy Sĩ. Đối với những khu vực này, Google đưa ra một “tùy chọn xoa dịu” dưới dạng tiền mặt hoặc tín dụng Google Store.
Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, tình trạng bảo hành và tính đủ điều kiện của thiết bị, bạn có thể được thay pin, nhận khoản thanh toán một lần 200 USD (tương đương tiền tệ địa phương), hoặc 300 USD tín dụng Google hardware/Google Store. Sau đó, bạn có thể cân nhắc mua một chiếc Pixel 9a mới.
Đối với các khu vực bên ngoài Hoa Kỳ và Ấn Độ, nơi không có tùy chọn sửa chữa trực tiếp hoặc gửi qua đường bưu điện (nghĩa là không thể sửa chữa thông qua Chương trình Mở rộng), Google đang đề nghị khoản thanh toán một lần 456 USD để giải quyết tình hình. Cuối cùng, Google cũng khẳng định rằng bảo hành gốc của thiết bị sẽ vẫn được giữ nguyên ngay cả sau khi thay pin. Về cơ bản, việc này không kéo dài thời gian bảo hành gốc cho Pixel 7a của bạn, và công ty chỉ thay thế các cell pin bị ảnh hưởng.
Nhìn chung, đây là một tin vui cho những ai đang phải vật lộn với tình trạng phồng pin, đặc biệt khi vấn đề này có thể khiến thiết bị trở nên nguy hiểm và tiềm ẩn nguy cơ cháy nổ. May mắn thay, ít nhất đã có một giải pháp. Nếu bạn vẫn đang sở hữu một chiếc Pixel 7a với bất kỳ vấn đề nào được đề cập ở trên, hãy tận dụng chương trình sửa chữa này ngay khi có thể. Đáng chú ý là Pixel 4a cũng từng gặp phải các sự cố về pin tương tự, cho thấy đây không phải là một tình huống mới đối với dòng sản phẩm Pixel của Google.
Nguồn: Google Support
