Lừa đảo “Tôi đổi số rồi” là một trong những chiêu trò lừa đảo qua tin nhắn đã tồn tại từ lâu, khai thác lòng tốt và sự cả tin của người nhận để chiếm đoạt tiền. Mục tiêu của kẻ lừa đảo là giả danh bạn bè hoặc người thân đang gặp khó khăn, khiến bạn tin rằng mình đang giúp đỡ một người thân yêu. Mặc dù ban đầu có vẻ vô hại, nhưng chỉ một chút mất cảnh giác cũng đủ để bạn rơi vào bẫy của loại hình lừa đảo tinh vi này.
I. Lừa Đảo “Tôi Đổi Số Rồi” Hoạt Động Như Thế Nào?
Trong thời đại mà tin nhắn văn bản là phương tiện liên lạc hàng ngày, các tin nhắn lừa đảo (fraudulent texts) có cơ hội tiếp cận đến rất nhiều người. Theo Keepnet, hơn 3,5 tỷ điện thoại nhận tin nhắn rác hàng ngày, trong đó nhiều tin nhắn giả mạo các thương hiệu nổi tiếng. Chi phí mà nạn nhân phải trả không chỉ là vài triệu đồng bị mất, mà còn là thời gian, niềm tin và cả tổn thương về mặt cảm xúc. Trong số các hình thức lừa đảo kỹ thuật xã hội (social engineering), lừa đảo “Tôi đổi số rồi” được đánh giá là một trong những chiêu trò tệ hại nhất, bởi nó lợi dụng lòng tốt và sự sẵn lòng giúp đỡ của con người đối với những người mà họ tin là đang cần sự hỗ trợ.
Vậy, hình thức lừa đảo này hoạt động ra sao? Kẻ lừa đảo sẽ gửi tin nhắn văn bản giả mạo là từ một người bạn hoặc người thân của bạn, thông báo rằng họ đã thay đổi số điện thoại mới. Sau đó, kẻ lừa đảo sẽ giả vờ đang gặp rắc rối nghiêm trọng, cầu xin một khoản vay ngắn hạn hoặc sự hỗ trợ tài chính khẩn cấp. Nội dung tin nhắn thường được viết một cách khẩn thiết, tạo cảm giác như một người bạn đang cần giúp đỡ thực sự.
Người đàn ông đang cầm điện thoại hiển thị tin nhắn lừa đảo giả mạo, cảnh báo scam đổi số điện thoại
Bạn có thể phản hồi mà không cần suy nghĩ nhiều, đặc biệt khi các tin nhắn được viết một cách rất chân thành. Tiền được gửi đi mà không một chút do dự. Cảm giác cấp bách trong các tin nhắn này có thể tạo ra áp lực lớn.
Chiêu lừa đảo thường bắt đầu bằng tin nhắn có nội dung như: “Chào, tôi đây. Tôi có số mới. Lưu lại nhé.” Cách diễn đạt có thể thay đổi tùy biến. Sau đó, “người bạn giả mạo” này sẽ đưa ra một câu chuyện nhằm khai thác lòng trung thành hoặc trách nhiệm của bạn. Nhiều kẻ lừa đảo bịa đặt những câu chuyện về chi phí y tế đột xuất hoặc chi phí đi lại khẩn cấp. Người được cho là bạn của bạn không thể liên lạc với ai khác, hoặc tình hình quá nguy cấp đến nỗi bạn là cứu tinh duy nhất. Kẻ lừa đảo lợi dụng sự đồng cảm của bạn, vì không ai muốn bỏ qua lời kêu gọi giúp đỡ từ người thân yêu.
Kẻ lừa đảo thường thúc giục bạn gửi tiền thông qua các ứng dụng thanh toán hoặc thẻ quà tặng trả trước. Tiền đề luôn là sự giúp đỡ trong thời gian ngắn. Tổng số tiền thậm chí có thể không lớn. Kẻ lừa đảo có thể nói: “Tôi chỉ cần đủ tiền để trả hóa đơn phòng khám” hoặc “Tôi hứa sẽ trả lại bạn vào tuần tới.” Một số tiền tương đối nhỏ sẽ ít gây nghi ngờ hơn. Mọi người thường làm theo. Đến khi họ nhận ra có điều gì đó bất thường, số tiền đã biến mất.
Đây là lý do tại sao chiêu lừa đảo này lại phổ biến đến vậy. Nó dễ dàng lừa được nhiều người và mang lại kết quả nhanh chóng cho kẻ lừa đảo.
II. Các Dấu Hiệu “Cờ Đỏ” Cần Cảnh Giác Khi Nhận Tin Nhắn Lừa Đảo
Có một số “cờ đỏ” rõ ràng xuất hiện trong các tin nhắn lừa đảo “đổi số mới”. Một dấu hiệu lớn là việc đột ngột nhắc đến một cuộc khủng hoảng. Việc thay đổi số điện thoại lại trùng hợp với một tình huống khẩn cấp bất ngờ cần phải khiến bạn cảnh giác. Một dấu hiệu khác là yêu cầu thanh toán ngay lập tức bằng thẻ quà tặng, thẻ ghi nợ trả trước hoặc các ứng dụng thanh toán kỹ thuật số. Những phương thức này thường rất khó hoặc không thể truy vết.
Yêu cầu giữ bí mật hoặc không thông báo cho bất kỳ ai cũng là một dấu hiệu khác. Kẻ lừa đảo có thể nói: “Xin đừng nói với mẹ,” hoặc “Đừng gọi số cũ của tôi vì nó đã ngừng hoạt động.” Nếu có điều gì đó cảm thấy không ổn, rất có thể đó là sự thật. Bất kỳ yêu cầu nào về thông tin cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng đều là chỉ báo tức thì về một vụ lừa đảo.
Ngoài ra, một số tin nhắn lừa đảo có thể chứa lỗi chính tả hoặc các chi tiết không nhất quán. Người bạn thật của bạn có thể sẽ không mắc lỗi chính tả trong những từ hoặc cụm từ nhất định. Kẻ lừa đảo thường thất bại trong việc tái tạo những nét cá tính hoặc câu đùa nội bộ của người thật.
III. Biện Pháp Bảo Vệ Bản Thân Khỏi Lừa Đảo “Đổi Số Mới”
Việc tạm dừng trước khi phản hồi một tin nhắn từ người gửi không lưu trong danh bạ hoặc không xác định có thể giúp bạn tự bảo vệ mình. Hãy cố gắng xác minh bất kỳ tuyên bố nào bằng cách sử dụng số điện thoại mà bạn đã biết hoặc các nền tảng nhắn tin/mạng xã hội khác. Cân nhắc gọi vào số cũ mà bạn có trong danh bạ của người đó, chỉ để xem nó có còn hoạt động không. Chủ sở hữu thật có thể nhấc máy và xác nhận rằng số đó vẫn đang hoạt động. Hãy hỏi một câu hỏi mà chỉ người bạn hoặc người thân thật của bạn mới có thể trả lời.
Một phương pháp hay khác là dừng lại một chút và tự hỏi liệu yêu cầu đó có phù hợp với tính cách hoặc hoàn cảnh của người bạn đó hay không. Một số tin nhắn có thể chứa lỗi chính tả hoặc chi tiết không nhất quán. Kẻ lừa đảo thường không thể tái hiện được những đặc điểm cá nhân hay những câu nói đùa nội bộ.
Việc gửi tiền tuyệt đối không nên xảy ra khi chưa xác minh rõ ràng. Nếu người đó nhấn mạnh rằng họ cần tiền ngay lập tức, hãy yêu cầu họ gửi một bức ảnh selfie trực tiếp (live selfie) hoặc thực hiện một cuộc gọi video nhanh. Một người bạn chính đáng thường sẽ hiểu được sự cần thiết phải xác nhận danh tính khi liên quan đến tiền bạc. Cảnh giác với sự đe dọa hoặc thao túng cảm xúc. Kẻ lừa đảo thường nổi nóng nếu bạn hỏi quá nhiều câu hỏi. Chúng có thể cố gắng làm bạn cảm thấy tội lỗi. Đây là những dấu hiệu cho thấy bạn không giao dịch với người bạn hoặc người thân thật của mình.
Các công ty viễn thông có bộ lọc spam, nhưng chúng không hoàn hảo. Hãy cân nhắc bật các cài đặt ẩn tin nhắn từ người gửi không xác định trên điện thoại của bạn. Điều này có thể giúp giảm số lượng tin nhắn rác trong hộp thư đến. Một số điện thoại thông minh như Google Pixel có tính năng phát hiện lừa đảo tích hợp sẵn giúp cảnh báo các tin nhắn đáng ngờ. Hãy chú ý đến những cảnh báo đó. Mặc dù không phải lúc nào cũng chính xác, nhưng chúng có thể giúp bạn phát hiện các giao tiếp đáng ngờ.
Tay robot cầm điện thoại với dòng chữ "Incogni", minh họa giải pháp chặn cuộc gọi và tin nhắn rác hiệu quả
Một lớp bảo mật khác nằm ở thói quen trực tuyến hàng ngày của bạn. Đăng xuất khỏi các ứng dụng thanh toán sau khi sử dụng, sử dụng mật khẩu phức tạp hoặc bật xác thực đa yếu tố cho thiết bị của bạn có thể hạn chế thiệt hại nếu bạn không may mắc sai lầm. Đừng nhấp vào các liên kết đáng ngờ hoặc cung cấp thông tin cá nhân để phản hồi các tin nhắn chưa được xác minh.
IV. Cần Làm Gì Khi Nhận Tin Nhắn Lừa Đảo?
Nếu bạn nhận được tin nhắn lừa đảo, tuyệt đối không tương tác với kẻ lừa đảo. Nếu bạn đã lỡ gửi tiền mà không hề hay biết, hãy thông báo ngay cho ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn. Khả năng thu hồi tiền sẽ khác nhau, tùy thuộc vào dịch vụ được sử dụng. Một số nền tảng có thể đảo ngược giao dịch nếu bạn hành động nhanh chóng.
Bạn có thể báo cáo tin nhắn này. Những kẻ phạm tội này thường xuyên đổi số, nhưng càng nhiều người báo cáo những tin nhắn này, số đó càng nhanh chóng “bị vô hiệu hóa”. Việc cảnh báo bạn bè hoặc đồng nghiệp về chiêu lừa đảo này sẽ ngăn chặn thêm nhiều người trở thành nạn nhân. Hãy đăng cảnh báo trên mạng xã hội hoặc đề cập trong các cuộc gặp mặt. Truyền miệng có thể là một cách hiệu quả để ngăn chặn các nạn nhân trong tương lai.
Nếu bạn ở Hoa Kỳ, bạn cũng có thể chuyển tiếp tin nhắn đáng ngờ đó đến 7726 (SPAM), là mã ngắn tiêu chuẩn để báo cáo tin nhắn rác trên hầu hết các nhà mạng. Bạn cũng có thể báo cáo trực tiếp tin nhắn rác cho Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) tại ReportFraud.ftc.gov. Đối với người dùng Việt Nam, bạn có thể báo cáo tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo đến đầu số 156 của Bộ Thông tin và Truyền thông để các cơ quan chức năng có thể tiếp nhận và xử lý.
Luôn giữ bình tĩnh, xác minh danh tính và suy nghĩ kỹ lưỡng về mọi yêu cầu bất ngờ có thể giúp bảo vệ bạn khỏi loại hình lừa đảo này. Chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm cá nhân cũng có thể giúp người khác cảm thấy ít bị cô lập hơn khi đối mặt với những kẻ lừa đảo.
