Các tính năng của Apple Intelligence được triển khai trong iOS 18 đã gây ấn tượng mạnh mẽ trên lý thuyết. Tuy nhiên, giống như mọi công nghệ AI tạo sinh khác, nó không hoàn hảo ngay từ đầu. Tính năng tóm tắt thông báo AI của Apple đã tạo ra nhiều kết quả kỳ lạ, và có vẻ như các vấn đề này phổ biến đến mức Apple buộc phải tạm thời gỡ bỏ chúng. Điều này đặt ra câu hỏi lớn về độ tin cậy và sự chính xác của trí tuệ nhân tạo trong các ứng dụng thực tế.
Lý do Apple tạm dừng tính năng tóm tắt thông báo AI
Apple đang tạm thời thu hẹp phạm vi của tính năng tóm tắt thông báo Apple Intelligence sau một loạt các vấn đề lan rộng. Tính năng này, sử dụng AI để cung cấp bản tóm tắt ngắn gọn các thông báo đến, đã gặp phải nhiều lỗi về độ chính xác, đặc biệt khi tóm tắt nội dung tin tức và giải trí.
Những bản tóm tắt lỗi có thể gây buồn cười nhưng cũng tiềm ẩn nguy cơ truyền bá thông tin sai lệch. Apple Intelligence dường như gặp khó khăn trong việc nắm bắt các sắc thái của ngôn ngữ con người, dẫn đến nhiều trường hợp tóm tắt tin tức do AI tạo ra không chính xác về mặt dữ kiện hoặc gây hiểu lầm. Các hãng tin tức như BBC News đã lên tiếng lo ngại rằng các bản tóm tắt không chính xác có thể làm tổn hại đến uy tín của các tổ chức tin tức và làm xói mòn lòng tin của công chúng. Khi nhìn thoáng qua thông báo trên điện thoại, bạn có thể không nhận ra ngay đó là một bản tóm tắt AI, và điều này trở thành vấn đề nghiêm trọng nếu AI tạo ra tin tức giả.
Tóm tắt thông báo tin tức của Apple Intelligence hiển thị thông tin sai lệch, gây nhầm lẫn cho người dùng.
Các biện pháp khắc phục từ Apple
Apple đã vô hiệu hóa tính năng tóm tắt thông báo tin tức và giải trí trong các bản beta mới nhất của iOS 18.3, iPadOS 18.3 và macOS Sequoia 15.3. Các tính năng này cuối cùng sẽ biến mất khi các phiên bản ổn định của hệ điều hành này được tung ra trong vài ngày hoặc vài tuần tới. Công ty cũng đang nỗ lực cải thiện độ chính xác và độ tin cậy của các bản tóm tắt, đồng thời dự định giới thiệu lại tính năng này trong một bản cập nhật tương lai sau khi các vấn đề đã được khắc phục.
Trước đây, Apple từng tuyên bố ý định dán nhãn cảnh báo lên các bản tóm tắt AI của mình, nhưng động thái này bị nhiều người xem là Apple chỉ “băng bó vết thương” thay vì giải quyết triệt để vấn đề. Phản ứng tiêu cực sau đó có thể đã thúc đẩy công ty thực hiện hành động cụ thể hơn và dành thời gian khắc phục lỗi.
Ví dụ về lỗi tóm tắt thông báo từ Apple Intelligence trên iOS 18.3 beta, dẫn đến thông tin không chính xác.
Tăng cường minh bạch và kiểm soát người dùng
Apple cũng bổ sung các biện pháp minh bạch khác, không chỉ là một nhãn mác sơ sài mà hầu hết mọi người sẽ bỏ qua. Đối với các danh mục nội dung vẫn hoạt động sau khi loại bỏ một phần, Apple đang triển khai một số thay đổi để nâng cao tính minh bạch và quyền kiểm soát của người dùng. Khi bạn bật tính năng tóm tắt thông báo, bạn sẽ được thông báo rõ ràng rằng tính năng này đang ở giai đoạn beta và có thể tạo ra kết quả không mong muốn. Apple cũng đã tinh chỉnh kiểu hiển thị trực quan của các thông báo được tóm tắt, sử dụng chữ in nghiêng để phân biệt chúng với các thông báo thông thường. Nếu bạn thấy chữ in nghiêng, bạn nên kiểm tra lại xem nội dung thông báo có chính xác hay không.
Hơn nữa, Apple đang trao cho người dùng quyền kiểm soát chi tiết hơn đối với các bản tóm tắt thông báo. Giờ đây, bạn có thể bật hoặc tắt tính năng này trực tiếp từ Màn hình khóa, và cài đặt cho các bản tóm tắt sẽ có thể tùy chỉnh theo từng ứng dụng.
Hy vọng rằng, vào thời điểm tính năng này được giới thiệu lại, các bản tóm tắt sẽ chính xác hơn đáng kể. Đây cũng là một lời nhắc nhở rằng, bất chấp những gì một số công ty có thể nói về việc chúng ta đã tiến gần đến AGI (Trí tuệ nhân tạo tổng quát) đến mức nào, AI tạo sinh đôi khi vẫn tạo ra những nội dung kém chất lượng và điều này phổ biến hơn bạn nghĩ. Dù chúng ta có thể đạt đến điểm mà AI hoạt động ổn định, ngay cả những mô hình tiên tiến nhất vẫn đang trong quá trình phát triển và đôi khi chúng có thể mắc lỗi.
Nguồn tham khảo:
