Các nhà sản xuất ô tô thường xuyên ban hành lệnh triệu hồi xe vì nhiều lý do khác nhau, từ những vấn đề nghiêm trọng như hộp số lỗi hay thiết bị an toàn bị hỏng, cho đến những chi tiết nhỏ hơn như gioăng bị rò rỉ hoặc lỗi chính tả trong sách hướng dẫn sử dụng. Một số đợt triệu hồi chỉ ảnh hưởng đến rất ít xe, thậm chí có hãng như Ford từng triệu hồi chỉ 2 chiếc. Tuy nhiên, GM lại không may mắn như vậy trong lần này. Đợt triệu hồi mới nhất của hãng liên quan đến lỗi động cơ V8 6.2L L87 không hề nhỏ, ảnh hưởng đến hàng trăm nghìn xe tại thị trường Mỹ.
Vấn Đề Lớn Với Động Cơ V8 6.2L L87 Của GM
GM đang đối mặt với một vấn đề lớn liên quan đến động cơ V8 6.2 lít L87 của mình. Các bộ phận quan trọng như thanh truyền (connecting rod) và trục khuỷu (crankshaft) – những chi tiết thiết yếu để động cơ hoạt động – có thể bị lỗi. Nếu những bộ phận này hỏng hóc, chúng có thể dẫn đến hư hại động cơ nghiêm trọng hoặc thậm chí là hỏng hoàn toàn. Và nếu điều đó xảy ra khi xe đang vận hành trên đường, đây sẽ là một mối lo ngại lớn về an toàn.
Nguyên Nhân Gây Lỗi Động Cơ Nghiêm Trọng
Đi sâu vào chi tiết, vấn đề dường như xuất phát từ những sai sót trong quá trình sản xuất. Cụ thể, có thể có cặn lắng (sediment) trong các đường dẫn dầu hoặc trục khuỷu không đạt thông số kỹ thuật, thậm chí có bề mặt thô ráp. Các bộ phận này được cung cấp bởi hai nhà sản xuất: American Axle & Manufacturing ở Detroit và Questum Macimex ở Mexico. Dù là vấn đề từ nhà cung cấp hay lỗi kiểm soát chất lượng, kết quả cuối cùng đều là tin xấu cho động cơ xe.
Phạm Vi Triệu Hồi Khổng Lồ: Hàng Trăm Nghìn Xe Bị Ảnh Hưởng
Điều khiến tình hình trở nên tồi tệ hơn là quy mô của đợt triệu hồi này. Động cơ V8 6.2L L87 đã được sử dụng trên một loạt lớn các dòng xe GM từ năm 2021 đến 2024. Tổng cộng có 32 mẫu xe khác nhau bị ảnh hưởng, bao gồm các dòng xe phổ biến như Chevy Silverado, GMC Sierra, Tahoe, Yukon, Suburban và cả Cadillac Escalade cao cấp. Tổng cộng, gần 600.000 xe đang phải triệu hồi để khắc phục vấn đề này.
May mắn thay, GM ước tính rằng chỉ khoảng 3% trong số đó thực sự có thể gặp lỗi. Tuy nhiên, con số này vẫn lên tới khoảng 18.000 xe bị ảnh hưởng trực tiếp.
2025 Chevrolet Suburban màu tối đang chạy off-road, chụp góc 3/4 phía trước.
| 2021-2024 GM 6.2L L87 V8 Triệu Hồi | Số Lượng Xe Bị Ảnh Hưởng |
|---|---|
| Cadillac Escalade | 79,747 |
| Cadillac Escalade ESV | 46,280 |
| Chevrolet Silverado 1500 | 107,244 |
| Chevrolet Suburban | 22,162 |
| Chevrolet Tahoe | 44,802 |
| GMC Sierra 1500 | 153,630 |
| GMC Yukon | 82,832 |
| GMC Yukon XL | 60,933 |
GM Sẽ Khắc Phục Lỗi Động Cơ V8 6.2L L87 Như Thế Nào?
Trước khi động cơ ngừng hoạt động hoàn toàn, có thể có một số dấu hiệu cảnh báo. Người lái có thể nghe thấy tiếng gõ, tiếng ồn lạ, đèn kiểm tra động cơ (check engine light) sáng, hoặc xe có các vấn đề về hiệu suất như bị giật, sang số không mượt mà, hoặc khó khởi động. Theo một thông báo được đăng trên trang web của NHTSA (Cục Quản lý An toàn Giao thông Đường cao tốc Quốc gia Hoa Kỳ), cuộc điều tra nội bộ của GM đã tìm thấy hơn 28.000 khiếu nại tiềm ẩn tại Mỹ có liên quan đến vấn đề này. Khoảng một nửa số đó liên quan đến việc xe bị mất hoàn toàn công suất.
Dấu Hiệu Cảnh Báo Sớm
Để khắc phục vấn đề, GM đã đưa ra một số giải pháp. Các đại lý sẽ kiểm tra động cơ và tiến hành sửa chữa hoặc thay thế nếu cần thiết. Đối với những động cơ chưa xuất hiện triệu chứng, các kỹ thuật viên sẽ thay dầu động cơ bằng loại có độ nhớt cao hơn, thay bộ lọc dầu, và lắp nắp dầu mới có dán nhãn thông số kỹ thuật cập nhật. Họ cũng sẽ bổ sung một ghi chú vào sách hướng dẫn sử dụng để chủ sở hữu và kỹ thuật viên trong tương lai nắm được yêu cầu.
Tất cả các chi phí này sẽ được GM chi trả hoàn toàn, không tính phí khách hàng. Đây là một tình huống không mong muốn đối với một động cơ vốn được đánh giá cao, nhưng các đợt triệu hồi là điều khó tránh khỏi trong ngành công nghiệp ô tô.
2024 Cadillac Escalade ESV màu trắng được chụp từ góc nhìn ngang tĩnh, đỗ xe vào lúc hoàng hôn với cảnh núi non phía sau.
| NHTSA | 1-888-327-4236, NHTSA.gov |
|---|---|
| Dịch vụ khách hàng Cadillac | 1-800-333-4223 |
| Dịch vụ khách hàng Chevrolet | 1-800-222-1020 |
| Dịch vụ khách hàng GMC | 1-800-462-8782 |
Nếu quý vị cần thêm thông tin, số chiến dịch NHTSA là 25V274000, và mã tham chiếu nội bộ của GM là N252494000. Quý vị có thể liên hệ NHTSA qua số 1-888-327-4236 hoặc truy cập NHTSA.gov; chủ sở hữu xe Cadillac có thể gọi 1-800-333-4223, Chevrolet gọi 1-800-222-1020, và GMC gọi 1-800-462-8782.
Nguồn tham khảo:
